Demandas da Sociedade

O módulo SISDEMANDA foi desenvolvido para atender às áreas de regulatório e de faixa de domínio de todas as concessionárias.

Acessar Demandas Cadastradas

Para permitir esse acesso e configuração distinta, foi criado o grupo de objetivos abaixo para que seja feita toda configuração isolada para os dois ambientes, possibilitando cadastramento de objetivos e tipos distintos.

No caso de usuários do grupo “Demanda”, aparecerão campos específicos no momento de busca e cadastro de informações. Nesse grupo de objetivos também será configurado o tipo de usuário externo que poderá se cadastrar no sistema, sendo permitido apenas usuários com CNPJ já que o objetivo / obrigação contratual é receber demandas de representantes da sociedade, ficou definido que deveriam ser apenas órgãos públicos e privados e não todos usuários da rodovia.

No caso de usuários do grupo “Faixa de domínio”, aparecerão campos diferentes além de permitir o cadastro de demandas de todos os usuários externos (CPF e CNPJ).

Esse módulo possui dois acessos distintos. O primeiro é para usuários da concessionária e das agências e o segundo é para usuários externos, contendo telas e formatos distintos, com o incremento de mapas de pontos com coordenadas definidas para facilitar a busca das demandas já cadastradas.

• Acesso usuários externos: https://faixadominio.gesconsys.com.br/

No caso da área de regulatório, o módulo vai servir para a gestão das demandas pela sociedade de novas obras e serviços.

Exemplo de objetivos:

Exemplo de tipos de demandas:

No caso da área de faixa de domínio, o módulo vai permitir a gestão de todas as demandas de uso da faixa de domínio, tais como regularização de acesso, publicidades, redes de energia, redes de água etc.

Exemplo de objetivos:

Exemplo de tipos de demandas:

Acesso demandas para usuários internos

Clicar em Demandas e depois em Consultar.

Vai abrir a seguinte tela para consulta das demandas cadastradas.

O usuário poderá fazer inúmeros filtros para localizar a demanda, conforme será apresentado a seguir.

• Localizar:

Poderá localizar as demandas por palavra-chave.

• Intervalo:

Poderá localizar demanda por intervalo de data (dia/mês/ano).

• Status:

Poderá localizar as demandas pelos status cadastrados como padrão

• Tipo:

Poderá localizar as demandas pelos tipos cadastrados no módulo.

• Área:

Poderá localizar as demandas pelas áreas cadastrados no módulo.

• Objetivo:

Poderá localizar as demandas pelos objetivos cadastrados no módulo.

• Cidade:

Poderá localizar as demandas pelas cidades cadastrados no módulo.

• Rodovia:

Poderá localizar as demandas pelas rodovias cadastrados no módulo.

• Usuário:

Poderá localizar as demandas pelos usuários cadastrados no módulo.

• Tipo demanda:

Poderá localizar as demandas pelos tipos demanda cadastrados no módulo.

Após fazer todos os filtros possíveis, vai ser gerado o resultado de todas as demandas na tela abaixo. Podemos considerar essa tela como um dos principais relatórios do módulo SISDEMANDA.

Configuração das colunas do Relatório

Vocês podem configurar as colunas que desejam visualizar na lista de demandas. Para isso é preciso clicar no ícone de configuração abaixo e escolher as colunas que gostariam de visualizar.

Vai abrir tela específica para escolha das colunas a serem visualizadas.

• Abrir demandas cadastradas:

Para abrir a demanda é necessário clicar no ID (protocolo), apresentado na coluna “Nº Protocolo” abaixo.

Após clicar na ID vai abrir a tela a seguir, contendo o detalhamento da demanda cadastrada, podendo fazer alterações, caso o usuário tenha permissão de acesso.

Nesta tela é possível ver todos os campos possíveis de preenchimento, assim como data e usuário que criou a demanda.

Iremos apresentar os campos principais da demanda, com o objetivo de demonstrar todas as funcionalidades e inteligências do módulo.

• Objetivos:

Campo destinado a escolha do objetivo que mais se enquadra com a demanda, podendo o gestor da concessionária fazer as devidas alterações após o recebimento da demanda.

O histórico será usado para troca de informações entre os três grupos de usuários do sistema (externo, agência e concessionária), dependendo da configuração de acesso escolhida para cada histórico.

Iremos apresentar como é feito o cadastro de objetivos mais a frente neste manual.

• Tipos de demandas:

Os tipos são cadastrados no sistema para buscar detalhar melhor o que está sendo solicitado na demanda. Vai especificar tipo de obra ou serviço solicitado.

• Área da concessionária:

Campo destinado a escolha da área da concessionária que melhor se identifica com a demanda, com o objetivo de fazer uma análise mais detalhada sobre a viabilidade do atendimento da demanda.

• Cidade da demanda:

A cidade da demanda é escolhida em função do trecho da rodovia e do km inicial e final da demanda.

As cidades estão cadastradas no sistema dentro dos trechos de cada rodovia, considerando os limites de abrangência através do km inicial e final.

• Rodovia da demanda:

As rodovias ou trechos de rodovias são cadastrados para identificar o local da demanda. Todos os km das rodovias possuem as coordenadas geográficas cadastradas para que seja possível a geração dos pontos de cada demanda no mapa, gerando as informações das regiões com maior número de demandas, além de possibilitar o filtro por tipo de demanda, que será abordado mais a frente neste manual.

• Cronograma (obra / serviço):

Campo para preenchimento do tempo previsto de execução da obra ou serviço.

• Valor das demandas:

Campo para definição do valor da obra ou serviço.

• Status das demandas:

Campo criado para que a concessionária possa informar onde se encontra a demanda. No caso de estar com status “Aguardando análise”, apenas a concessionária, a agência e o usuário que cadastrou a demanda poderão visualizar as informações cadastradas.

• Histórico das demandas:

O histórico das demandas serve para troca de informações sobre a demanda, podendo ser pedidos de informações do usuário que criou, informações complementares de usuários que possam ter esta mesma demanda, análises internas da concessionária, troca de informações entre concessionária e agências e informações da concessionária para os usuários externos. Em todos os casos é possível adicionar anexos juntamente com o histórico.

Quando for o caso de algum pedido de informação adicional, a resposta poderá ser dada clicando no botão “Resposta”. Deste modo será possível garantir que será dado o tratamento adequado no processo de análise das demandas.

• Dados gerais:

Existe uma estrutura adicional de informações dentro da demanda conforme demonstrado abaixo. Irá aparecer informações apenas do intervalo de km inicial e final da demanda.

Essas informações servirão para auxiliar na análise da demanda gerada, apresentando se o local possui elementos de proteção e segurança, se o VDM é elevado, se possui muitos acessos, classe da rodovia, número de acidentes e contagem de pedestres.

Cadastrar novas demandas

Para cadastrar novas demandas é necessário clicar em “Adicionar”.

Vai abrir a tela abaixo para que sejam cadastradas as informações sobre a demanda.

• Cadastrar o título da demanda;
• Escolher o grupo de objetivo (demanda ou faixa de domínio);
• Escolher o objetivo da demanda;
• Escolher o tipo da demanda;
• Escolher a área da demanda;
• Escolher a cidade da demanda;
• Escolher a rodovia da demanda;
• Cadastrar o km inicial e final;
• Escolher a faixa da demanda;
• Escolher o sentido da demanda;
• Cadastrar o cronograma estimado da demanda;
• Cadastrar o valor estimado da demanda;
• Cadastrar informações complementares da demanda;

Clicar em salvar a demanda.

Após salvar a demanda já vai ficar disponível uma ID (protocolo), informando o usuário que cadastrou a demanda, assim como a sua data de criação.

Inserir área e responsável Análise

Depois deste momento será possível inserir históricos e anexos, além de escolher a área da concessionária que seja responsável pela sua análise técnica.

Inserir histórico e Anexos

Para inserir histórico e anexos é preciso clicar em “Adicionar” abaixo.

Clicando em adicionar vai abrir nova janela para preenchimento do histórico e anexos.

Nesse momento será necessário escolher quem poderá visualizar este histórico conforme abaixo.

Se escolher “Concessionária”, apenas usuários da concessionária poderão visualizar o histórico. Se escolher “Agência”, apenas usuários concessionária e agência poderão visualizar o histórico e, por último, se escolher “Público”, todos os usuários poderão ver, para os casos em que o status da demanda não esteja “Aguardando análise”. Nesse caso, apenas usuários concessionária, agência e quem criou a demanda poderão visualizar.

Vocês poderão escolher o tipo de anexo que será adicionado no histórico, conforme abaixo.

Depois é só clicar em “Escolher” para buscar o anexo a ser adicionado no histórico.

Após carregar o anexo, digitar o histórico e salvar, vai aparecer a tela da demanda com o histórico criado.

Acesso demandas para usuários Externos

Fazer o login no sistema através do endereço: https://faixadominio.gesconsys.com.br/

Vai abrir a tela abaixo para acesso ou cadastramento de novo usuário

Cadastro de novo Usuário

Para novos usuários se cadastrarem é necessário ter em mãos os principais documentos. Depois será preciso clicar em criar conta.

Vai abrir uma nova janela para cadastramento do usuário.

Preencha as informações corretamente e clique em confirmar.

Essa tela pode variar de acordo com a versão do módulo SISDEMANDA, em virtude de pedidos de configuração de acesso feitos por grupos de concessionárias ou de concessionária específica.

Se os dados estiverem corretos vai aparecer uma mensagem conforme abaixo.

Será necessário confirmar cadastro acessando seu e-mail e fazendo os procedimentos que estiverem descritos.

Caso o usuário não confirme acesso pelo e-mail, não será possível fazer login e vai apresentar a mensagem abaixo.

Pesquisa de demandas Existentes

Após a confirmação de dados de acesso e login do usuário, vai aparecer a tela abaixo.

Em algumas concessionárias poderá ser um pouco diferente para atender pedidos específicos.

Escolha da Concessionária

Existirão usuários com acesso a mais de uma concessionária. Caso de usuários Holding ou sede de grupos de concessão.

Neste caso, será necessário escolher a concessionária que desejar acessar para fazer pesquisas ou inclusões de demandas. Para isso, clicar no nome da concessionária, localizado no canto superior direito da tela.

Vai abrir a lista de todas as concessionárias existentes.

Escolha a concessionária para continuar com a pesquisa ou cadastramento.

Pesquisa de demandas existentes

Vai aparecer uma nova tela para primeiramente fazer pesquisa das demandas existentes que possam ser idênticas ou iguais a demanda que gostaria de cadastrar.

Você poderá consultar por uma palavra-chave ou por filtros predefinidos no sistema, apresentados abaixo.

• Objetivos

Serve para orientar em grupos de demandas específicas, como o exemplo abaixo.

• Tipos

Serve para escolher o tipo mais detalhado de demanda, ou seja, mais específico possível, como o exemplo abaixo.

• Cidades

É possível o filtro pelas cidades cadastradas para a concessionária.

• Rodovias

É possível o filtro pelas rodovias cadastradas para a concessionária.

• Status das demandas

É possível fazer filtro pelo status das demandas.

Após fazer todos os filtros no sistema é possível ver os resultados na tela abaixo.

Em caso de não encontrar nenhuma demanda com os dados escolhidos vai aparecer a mensagem abaixo na tela e possibilitar o cadastramento de nova demanda.

Em caso de haver demandas que atendam a pesquisa, elas irão aparecer na tela abaixo

Vocês terão três formas de visualizar as demandas do sistema. A primeira é a demonstrada acima, em forma de lista e a segunda é em forma de mapa, conforme apresentado abaixo.

Também tem a opção de visualizar as demandas pelo mapa calor, apresentado abaixo.

Essa escolha pode ser feita clicando nos botões abaixo (Lista, Mapa ou Mapa calor).

Abrir demandas na lista

Para abrir as demandas na lista precisa apenas clicar na linha da demanda.

Abrir demandas no mapa

Para abrir as demandas no mapa precisa apenas clicar no ícone da demanda e depois na sua descrição.

Vai aparecer o detalhamento da demanda na tela abaixo.

Não será possível nenhuma edição nesta tela, possibilitando apenas a inclusão de comentários e anexos.

Também é possível visualizar esta demanda no mapa, clicando no ícone que está localizado ao lado da rodovia.

Vai abrir esta tela com a localização da demanda conforme abaixo.

Inclusão de demandas

Para incluir nova demanda é preciso clicar no botão abaixo e depois fazer os preenchimentos já explicados acima.

Vai abrir a tela abaixo para que seja preenchidas as informações sobre a demanda, assim como a inclusão dos anexos.

Os campos de grupo objetivo, objetivo da demanda e tipo da demanda são integrados e só aparecerão as opções seguintes conforme é feito o preenchimento.

O mesmo acontece com os campos de cidade e rodovia. Se você escolher uma determinada cidade, já vai direcionar para uma rodovia específica. Na escolha da cidade e da rodovia, vai permitir o cadastro de um intervalo de km inicial e final que abrange a cidade escolhida.

Escolhendo a cidade de Limeira como exemplo, aparece apenas uma opção de rodovia conforme abaixo.

Selecione o sentido da rodovia.

Digite o km inicial, km final e escolha o local conforme abaixo.

Por fim, será possível colocar uma observação em campo específico e escolher os anexos como poderemos ver logo abaixo.

Você poderá classificar cada anexo para melhor direcionamento das análises.

Após fazer todo cadastramento é preciso salvar clicando em Enviar Solicitação.

Relatórios de Demandas

O módulo SISDEMANDA, desenvolvido a pouco tempo, possui dois relatórios até o momento, sendo o apresentado acima (pesquisa de demandas) e outro relatório disponibilizado na tela inicial do sistema.

Tela inicial - Demanda

Na tela inicial do sistema é possível visualizar um relatório apresentando o resumo das demandas criadas para cada concessionária.